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접근 가능한 사업의 개시 및 운영
중소기업의 접근성을 높이는 것의 가치를 이해합니다.
약 100만 명의 뉴욕 시민이 자아 공개 장애를 가지고 살고 있습니다. 접근 및 차별 금지법은 사람들의 권리를 보호하며, 이는 사업에 유익할 수 있습니다. 이웃이 될 수 있는 장애인 고객에 대한 법적 접근성 요건을 확실히 준수하면 유모차 및 일시적인 부상을 입은 사람들을 포함한 다른 고객도 도울 수 있습니다.
뉴욕시 인권법은 장애를 “신체적, 의학적, 정신적 또는 심리적 장애” 또는 그러한 장애의 병력으로 정의하며, 여기에는 모든 범위의 감각, 정신적, 신체적, 이동성, 발달, 학습 및 심리적 장애가 포함됩니다.
접근성 책임에 대해 임대를 검토합니다.
임대차 계약에 서명하기 전에, 임차인으로서 시, 주 및 연방법에 따라 장애인이 접근할 수 있는 외부 및 내부 공간을 만드는 것에 대한 책임을 검토하고 이해합니다. 변호사에게 문의하거나 NYC 소기업 서비스부(SBS)에 연락하여 무료 상업용 임대 지원을 받으십시오. 많은 NYC 리스는 임차인의 책임으로 접근성을 확보하거나 누가 책임지는지 말하지 않습니다. 서명하기 전에 부동산 소유자와 협상하고 이전 세입자가 소송을 당했는지 물어봅니다.
시, 주 및 연방 접근성과 차별 금지 요건을 준수합니다.
정부의 각 수준에는 다른 규칙이 있으며, 모두 여러분에게 적용됩니다. 2014년 이전에 건설된 건물의 경우, NYC Department of Buildings (DOB)가 접근성에 대한 건축 계획을 거부하는 경우, NYC 장애인 담당 시장실(MOPD)에 DOB가 NYC 건물 규정의 일부 요건에서 면제되는 면제를 발행하도록 권장할 것을 요청할 수 있습니다. 그러나 도시, 주 또는 연방 접근성 민권법에 대한 면제 절차는 없으며, 소규모 사업체가 랜드마크 건물에 있더라도 접근성 법률이 여전히 적용됩니다.
ADA에 따라 기업은 “실질적으로 달성 가능한 장벽 제거”에 참여할 의무가 있습니다.
NYC 인권법은 기업이 모든 고객에게 상품과 서비스의 동일한 조건으로 완전하고 동등한 즐거움을 제공할 것을 요구합니다. 사업체는 후원이 불쾌하다고 직접 또는 간접적으로 소통하거나 장애인에게 입장 또는 서비스를 거부하는 것이 금지됩니다.
완전하고 동등한 즐거움을 제공하는 것은 경사로 설치와 같은 물리적 공간의 변경뿐만 아니라 정책 및 관행의 변경도 포함할 수 있습니다.
물리적 장벽을 제거하거나 공간을 변경할 수 없는 경우에도 장애가 있는 사람들에게 상품 또는 서비스에 대한 액세스를 제공할 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 단, 그렇게 하는 것이 과도한 어려움을 초래하는 경우는 예외입니다. 예를 들어, 매장의 통로가 너무 좁고 구조적으로 더 넓게 만들 수 없는 경우, 매장 뒤쪽에 있는 물건을 뒤쪽으로 옮길 수 없는 사람에게 픽업하겠다고 제안합니다.
동등하고 독립적인 접근을 제공하는 합리적인 편의는 기업이 부당한 어려움을 겪을 방법을 증명할 수 없는 한 합리적인 것으로 간주됩니다.
- 중소기업 및 ADA가 쉽게 달성할 수 있는 요건에 대해 자세히 알아보기
- NYCHRL에 따른 공공 시설의 합리적인 편의에 대한 자세한 내용은 NYC 인권위원회 장애에 근거한 차별에 대한 법적 집행 지침을 참조하십시오.
기업은 모든 직원, 특히 관리자들이 장애에 관계없이 동료, 고객, 임차인 및 직원과 정중하게 관계를 맺을 수 있도록 할 책임이 있습니다. 이는 잠재적인 편의 요청을 처리하는 데 관여하는 직원에게 특히 중요합니다. 합리적 편의 요청은 구체적이거나 공식적인 방식으로 이루어질 필요가 없다는 점을 명심하십시오. 비즈니스 직원이 장애가 있는 고객이 편의 제공의 혜택을 받을 수 있음을 알게 되는 경우, 해당 직원과 대화를 시작하여 편의 제공이 가능한지 확인해야 합니다.
ADA 소송의 위험을 이해합니다.
도시 건축법 또는 규칙을 준수하더라도 현지, 주 또는 연방 차별금지법에 따라 고소될 수 있습니다. 접근이 불가능한 상점 및 경사로 위반과 같은 일반적인 문제에 대한 소송에 맞서 싸우는 데 수천 달러의 법적 비용이 들 수 있습니다. 많은 기업들이 법원 비용을 피하기 위해 소송을 해결하며, 합의가 다시 소송을 당하지 않도록 보호해 주지 않습니다.
비즈니스 위치(들)에 대한 접근성을 높이는 데 도움을 받으십시오.
IRS(Internal Revenue Service)는 장애가 있는 고객을 위한 액세스 개선 비용을 충당하기 위해 기업에 연방 세금 인센티브 를 제공합니다.
웹사이트도 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
많은 NYC 기업들이 웹사이트 접근성에 대해 소송을 당했습니다. 웹 사이트가 최신 웹 콘텐츠 접근성 지침을 충족하는지 확인하여 더 광범위한 장애인이 웹 콘텐츠에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 하십시오. 웹 개발자에게 문의하거나 무료 온라인 심사 도구를 사용하여 사이트 준수 여부를 테스트하십시오.
소송 처리를 위한 팁(변호사 대신 사용할 수 없음)
불만 또는 요구 서신을 자세히 읽어보십시오.
이 서신을 무시 하지 마십시오. 응답하고 신속하게 행동하기 위해 남은 일수를 파악하십시오. 행동 속도가 빠를수록 비용을 낮게 유지할 가능성이 높아집니다.
마감일 전에 남은 시간을 계산하고 가능한 한 빨리 다음 작업을 완료하십시오.
보험회사와 임대인에게 전화하십시오.
보험회사에 변호 변호사 비용을 지불할 것인지 물어봅니다. 리스에서 접근성 문제에 대한 책임자가 귀하 또는 임대인이라고 말하는지 확인하십시오. 임대인에게 전화하여 소송에 대해 알리십시오. 개선 및 변호사 수임료 지급에 대해 임대인과 협상합니다.
모든 것을 문서화합니다.
부동산의 모든 사진을 찍고 요구서 및 임대와 같은 문서를 복사합니다. 이는 방어에 중요한 증거일 수 있습니다.
올바른 개선을 위한 지침을 받으십시오.
즉각적인 개선에 대해 임대인과 상의하십시오. 더 빨리 행동할수록 귀하가 부담해야 할 금전적 손해 또는 처벌이 줄어듭니다. 또한 접근성 전문가를 고용하여 비즈니스를 주의 깊게 검사하고 수정해야 할 사항을 파악할 수 있습니다. 안타깝게도, 한 소송에 합의한다고 해서 다시 소송을 당하는 것을 막을 수는 없습니다. NYC 의 기업들은 여러 차례 소송을 당했습니다. 비즈니스를 보호하는 가장 좋은 방법은 시, 주 및 연방 접근성 법률을 준수하는 것입니다.
변호사를 고용합니다.
불만 제기 서신의 마감일 전에 접근성 사례를 처리한 경험이 있는 변호사를 찾아 답변에 대한 조치 과정을 결정합니다. 소규모 사업체 소유주는 뉴욕시 변호사 협회의 법률 추천 서비스를 통해 (212) 626-7373번으로 전화하거나 웹사이트를 방문하여 자격을 갖춘 변호사를 찾을 수 있습니다. NYC에서는 변호사의 사례 대리 수수료가 비쌀 수 있습니다. 일부 로펌은 무료 초기 상담을 제공합니다.