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단기적으로 사업을 수행할 수 있는지 판단
- 환경적 변화가 시설 접근성에 미치는 영향을 평가
- 이 비상 상황이 제품 및 서비스 제공에 미치는 영향을 조사
고객에게 연락하기
- 제품 또는 서비스를 기대하는 고객에게 알림
- 회사 문이나 창문에 연락처 정보가 있는 표지판을 남겨 두기
- 회사 전화 녹음을 현 상황에 대한 정보로 업데이트
- 비즈니스 웹사이트 및 소셜 미디어에 업데이트 상황 게시
- 회사 이메일 주소에 자동 응답 설정
직원에게 연락하기
- 핵심 직원에게 복구와 관련된 물류 관리를 도와달라고 요청하기
- 직원들에게 사업 운영 상태 및/또는 정상적인 운영을 재개하기 위한 예상 기간에 대해 알림
공급업체에 연락하기
- 비즈니스에 지장이 있을 경우 이를 알림
- 필요한 경우 배송 경로 변경을 조정
- 필요에 따라 주문을 조정 및/또는 취소
보험 회사에 연락하기
- 발생한 손해와 비용을 보험에서 보장을 받을 것인지 판단
- 보험이 즉시 운영을 재개하는 데 필요한 공간 및 장비의 임대료를 보장하는지 평가
